রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

755 bdt-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি — এই পাতায় সেটাই বলা আছে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলনের সময় যাওয়া তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার পায়।

তথ্য সংগ্রহের নিয়মলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট ওয়ালেট সুরক্ষাস্থানীয় আইন সাপেক্ষ
755 bdt আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি

ডেটা ব্যবস্থাপনা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

755 bdt-এ প্রতিটি লেনদেন আর লগইন সুরক্ষিত সংযোগে সম্পন্ন হয়, যাতে bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা কোনো তথ্য মাঝপথে কেউ দেখতে না পারে। কুকি, সেশন তথ্য আর যাচাইয়ের রেকর্ড কতদিন রাখা হবে, তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা আর স্থানীয় নিয়মের উপর। তথ্য বদলাতে বা মুছে ফেলার আবেদন করলে আমরা প্রথমে পরিচয় যাচাই করি, তারপর প্রক্রিয়া শুরু করি।

এনক্রিপশন

লগইন, জমা আর উত্তোলনের সময় পাঠানো তথ্য সুরক্ষিত সংযোগে পরিবহন হয়, যাতে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের বিবরণ নিরাপদ থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

ব্রাউজারে জমে থাকা কুকি সেশন সচল রাখতে আর পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে, চাইলে সেটিংস থেকে তা নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

লেনদেনের রেকর্ড হিসাব-নিকাশ আর প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখা হয়, মেয়াদ শেষে তা মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের আবেদন

নিজের তথ্য দেখতে, ঠিক করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা মাধ্যমে আবেদন করুন, যাচাইয়ের পর আমরা ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট থেকে ইমেইল — যেভাবে সহজ লাগে সেভাবেই যোগাযোগ করুন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে উত্তর দেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন, পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা বিস্তারিত উত্তর দিই।
ইমেইল সহায়তা লিখিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন পাঠাতে চাইলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন, প্রতিটি আবেদন আলাদাভাবে যাচাই করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত লেনদেনের তথ্য নিয়ে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে সরাসরি জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনারা যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন, তার সংক্ষিপ্ত উত্তর দেওয়া হলো।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর আর bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করা হয়, শুধু যাচাই আর হিসাব মেলানোর জন্য।

না, আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের তথ্য বিক্রি বা বিনা প্রয়োজনে কারো কাছে দেওয়া হয় না, শুধু লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়।

কুকি সেশন সচল রাখতে আর লগইন প্রক্রিয়া সহজ করতে ব্যবহৃত হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে চাইলে তা বন্ধও করতে পারেন।

লেনদেনের রেকর্ড হিসাব-নিকাশ আর প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখা হয়, মেয়াদ শেষে সেই তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে আবেদন করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকা রেকর্ড কিছুদিন রাখতে হতে পারে।

না, তথ্য সংরক্ষণ আর প্রবেশাধিকারের নিয়ম আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে, তাই প্রয়োগে পার্থক্য থাকতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।